1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios taisyklės nustato pirkėjo ir internetinės parduotuvės delu.lt (toliau – Pardavėjas) teises, pareigas ir atsakomybę.
1.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinka.
1.3. Visos prekės yra rankų darbo, todėl gali nežymiai skirtis spalva, forma ar kvapo intensyvumu nuo pateiktų nuotraukų.
2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas
2.1. Sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai pirkėjas pateikia ir apmoka užsakymą.
2.2. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą.
3. Prekės ir jų ypatybės
3.1. Parduotuvėje parduodamos rankų darbo sojų vaško žvakės.
3.2. Žvakės gaminamos iš natūralaus sojų vaško, todėl:
- gali pasitaikyti nedideli paviršiaus nelygumai ar spalvos skirtumai;
- kvapo intensyvumas gali skirtis priklausomai nuo aplinkos;
- degimo metu gali kisti forma (ypač dekoratyvinėms žvakėms).
3.3. Tai nėra laikoma prekės defektu.
4. Pirkėjo teisės ir pareigos
4.1. Pirkėjas privalo pateikti tikslius kontaktinius ir pristatymo duomenis.
4.2. Pirkėjas įsipareigoja apmokėti užsakymą ir priimti prekes.
4.3. Pirkėjas privalo laikytis saugaus žvakių naudojimo rekomendacijų (nepalikti degančios žvakės be priežiūros, laikyti atokiau nuo vaikų ir kt.).
5. Pardavėjo teisės ir pareigos
5.1. Pardavėjas įsipareigoja pagaminti ir pristatyti kokybiškas prekes.
5.2. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei pateikti duomenys yra netikslūs arba nepavyksta susisiekti su pirkėju.
5.3. Pardavėjas pasilieka teisę keisti prekių asortimentą ar kainas.
6. Kainos ir apmokėjimas
6.1. Visos kainos nurodytos eurais (€).
6.2. Apmokėjimas vykdomas per elektroninę bankininkystę, mokėjimo korteles ar kitais svetainėje pateiktais būdais.
6.3. Užsakymas vykdomas tik gavus apmokėjimą.
7. Gamyba ir pristatymas
7.1. Kadangi prekės yra rankų darbo, jų pagaminimas gali užtrukti 1–5 darbo dienas (jei nenurodyta kitaip).
7.2. Pristatymas vykdomas per 3 – 7 darbo dienas po išsiuntimo.
7.3. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus, jei jie atsirado dėl kurjerių ar pašto tarnybų kaltės.
8. Prekių grąžinimas ir keitimas
8.1. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo gavimo dienos.
8.2. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nesudegintos ir nepažeistos.
8.3. Dėl rankų darbo pobūdžio, individualiai gamintos ar personalizuotos žvakės gali būti negrąžinamos.
8.4. Jei prekė gauta pažeista, pirkėjas privalo per 48 val. pateikti nuotraukas ir susisiekti su Pardavėju.
8.5. Tokiu atveju prekė pakeičiama arba grąžinami pinigai.
9. Atsakomybė
9.1. Pirkėjas atsako už teisingų duomenų pateikimą.
9.2. Pardavėjas neatsako už žvakių netinkamą naudojimą ar dėl to atsiradusią žalą.
9.3. Pardavėjas neatsako už natūralius rankų darbo gaminių skirtumus.
10. Baigiamosios nuostatos
10.1. Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
10.2. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus – įstatymų nustatyta tvarka.